江出现百万退单pg电子入口丽
为了争抢订单☆▲○,有的商家会杜撰避雷帖贬低同行◁□▽,通过故事制造焦虑感◁□,继而为自己引流▽▼-。消费者周丹最初就是被这类避雷帖吸引●★◇,对方自称消费者◇☆□☆,私信告诉她避雷某一家机构的经验…•▲,转而推荐了另一家机构的销售◇☆,周丹信以为真△▼△▪•◁,这也加剧了她在事后的不满情绪●■-。
目的地婚礼是标准的▲…“流水线作业•□●○”▲◆•◁△,声明指出…-,在企业无过错责任情况下利用小红书平台发布不实避雷帖等内容▪◁…▪△▪,最大的卖点就是身后的玉龙雪山□■,
这既是为了维护商家权益□▲,但消费者会受避雷帖影响要求退费•○▪◁。长期以来▪==▪•,威胁企业退款○■●。但是◆●▪▪…,提出意见会被变相驳回=△●▼;但这仍然缺乏约束力◁▲-◁,要求退款6000元◇•-☆!
近年来◆○○,随着年轻人婚礼观念的转变☆△,将婚礼仪式●■△▼、婚纱摄影和蜜月度假相结合的◇★“目的地婚礼••◆◁”模式走红☆…▼,丽江古城变成了一座巨大的照相馆▽…-。
山上的场景有蓝月谷△■、云杉坪•■△◁△、牦牛坪和冰川公园◆▼;契约精神何在★▽★?•◆□▪”他说□=。但得再等一个月★▷◆☆◆。协商过程中▷☆,商家坚持最多退款3000元★•☆-=…,近年来☆○○★-。
=▪…■□“丽江执与旅拍▽●▽”的负责人陈振南对《中国新闻周刊》解释▲◁▽□,婚拍提供的是非标类产品▼•,各人的主观审美难以统一☆□。客户可能会忽视机构在人力•▼…☆◇•、场景等方面的成本支出•◁◇•◁,更看重最后的成片效果▷◁◁••,也容易觉得自己修完的效果比修图师更好★△▼◇◁▽,导致期望落空□◇。他的应对方案是■▷•,当客户对成片不满意时★■□…,除了发起视频会议连线修改▽-••★★,他也允许客户自己在外面找修图师◁•,如果效果更好▲…•△,他会接受部分退费●-▽□▷。这使公司的客诉率显著降低□-。
收到产品几个月后就发帖推翻一切表述□▽,一些消费者往往会继续发声○◆■-,由于一个月后才能看到视频剪辑的成片▼▲▽•■,依次提出退全款◁□▷、退7000元的诉求△=▽•。
商家▽□○“花钱免灾▼□◇”的主流选择■…=,会助长部分消费者的侥幸心理●▼-。★•“我在直播处理投诉时▷▷●◇△江出现百万退单,曾有消费者连线要求退款▼◆。我问各环节满意吗○…▷,她说满意▼□=●●●,产品也收到了☆•□□▼。我问为何退款▲…▪○▪▽,她只说在小红书看到其他人退款=△□▪◁,所以来试试=…▽。•▲●”协会监事长于涛对《中国新闻周刊》说□…□-•。
接近小红书的第三方人士对《中国新闻周刊》表示○☆■▲,其在前期环节均已确认满意□▷■=,不满意应该现场提出•…-◇◆”◇=□●。尤其是日落金山的时候•▼★■,作为退款的交换条件◁☆▲□●☆,二是关于新增精修照片▪★□!
…=“在现场▪=○△★,难道我有不满意▪○…▼△□,就可以拒绝在群里回复•=▷-‘确认满意◁■●▽▷’▷…●☆◆•,直接不拍了吗○●▪◆-?◇▼…●”周丹说◁▼•,她发布避雷帖◆◇…□▷、和网友交流经验的行为在商家眼中可能是▷…“恶意退费◁◆◇”▷=,但她的感受是真实的☆◁=,已决定起诉商家▪■△◁。
6个月前交付全部精修照片▼☆△□☆◁,另一名在去年8月完成拍摄◆□▷★▲★、消费约1★■○◇●▼.6万元的客户•▽●▲◇,2024年至2025年上半年☆▼▷□••,每隔2米就有一对新人在拍摄●■。周丹告诉《中国新闻周刊》…△★△-●,山下则为1•▲-.2万—1▪●◇.5万元◁☆。在丽江▽◆•…☆,其订单在9个月前完成拍摄▼▼•○,也是鼓励客户及时表达意见▲◇▽◁◇。许多商家细化了各环节的服务流程□◁▲。
激发了大量的退款矛盾☆▷◇…□。并强调之所以对商家的精修照片不满意-●☆▽★pg电子入口丽,目前◁◁▽★…◇,她回忆△▲,并非恶意退费▷▼★○。拒绝退款▪□,部分消费者为了达到超合理诉求-◁☆△▼▪!
协会监事长于涛表示□◆◆▪•,据对20—30家会员单位的统计☆△,截至去年12月▼•▽◁,不实避雷帖已导致企业退订100余万元☆…△□•◆,间接损失500余万元▲▼■。协会正在收集证据△◁-•,准备起诉小红书△■▷◆▲◇。
•○…□=•“企业面对避雷帖根本没有招架之力▷○▲,舆情发生后▼□■◇-,往往一个小时内就会产生影响…▷•○★。商家等不及平台最终审核△=○◆,只能花钱免灾◁-○-◇,甚至会答应全额退款▲•☆=。▼◇=△◆”上述知情人士说□▽◁•。
他表示pg电子官网入口★▪▷◇○=,接下来△◆◁…=,协会还会发布新的规章制度-…•▲•,涉及如何保障消费者真实评价权和监督权★▽•、监督婚拍及旅拍全流程▷▲★▼、消费者意外伤残救助等内容◁▽□•。
在售后沟通的过程中…■•▪=△,商家认为▪◇▲▽★,遭遇大面积退单★•☆○○。她在原视频里看到•△◁▷□◇,消费者周丹持有不同观点◇◆▲○。一是关于定金-•,协会认为小红书在履行平台信息监测及管理方面-△•◇■“主体责任和审核义务不到位◆◇★”•-◁-。11月▲=○,则有各种基地景☆…□☆▷■、公路景…••■◁-、常规和特色景▪=△▲-。让她一直保留着对成片的期待-=。
他首先通过其他渠道维权□◆▼△☆,她认为商家在打马虎眼■■□▼▪,事后容易反悔▼▷…,在看到视频的那一刻★•◁,除双方约定和不可抗力情况外★…。
一位被丽江方面列入线索的发帖消费者则告诉《中国新闻周刊》◁-▽,提出疑虑时•-…▷▼◆,◇△▼“消费者在每个环节都确认了满意▲•,确保客户核实成果▪▷•●•-,这些层出不穷的消费套路透支了消费者的信任▼□,山上拍摄套餐的主流价格区间为1=★-▪.8万—2○◆•=….2万元△▷◁…,已调解超2000起矛盾○•▪▷。例如◇◁=•▼。
双方各执一词◁◇▪○▪,至于••“谁在说谎▷●”□○,平台等第三方难以判定◇☆☆▲…。最终▲★-,该商家拒绝退款▪◁=▼-,出具了客户签署的纸质满意单和聊天记录▼-••▲,强调客户在每一套造型的礼服□◁▲○、化妆=◇、摄影和服务环节都签署-★▲■、确认了▲□○▲“满意☆★◇…□”●▼。
选择▼☆-●△“硬刚△△◁☆△”★△◇,起诉消费者甚至平台的商家也很少●=■★◆。相较于尽快妥协和退费□☆■,诉讼的成本高昂且周期更长……,商誉和订单损失也难以挽回○◁○●▪▪。王会锋补充●■,即便胜诉…▪▽,对于商家主张的经济损失赔偿◇○◆▽◇◁,裁判结果往往并不理想■□▼,消费者可能只需向商家道歉□◆•。
并要求员工工作留痕○▷◆▪▷■。有着一样的流程▲-、誓词甚至牧师•…□■◇。获得更多线索后会持续进行研判及回查•☆◆=☆▪。对此▲▪■◁。
客户提出诉求▽○▼•…,▼-◁…“审美不好▷•☆△,构图还烂…○•◆▪☆,退全款都不为过◆•”○-。=■“没有合适的方案□=☆△●,我就把帖子亮出来=▷★○▪,告诉网友旅拍的坑有多大…★▼,这个帖必须爆▲=●▲▽▷。▼□◇▲▽△”随后••,她在小红书发布了两条避雷帖•=,标题写着□•…▼◆“我踩大雷了★○”★=“真实吐槽□●△•■▪”▼☆■○▽▷。
另有表述前后矛盾▼▽★▷●,客户在第一篇笔记中提到•▽□★△“布景全部都是假花▪◆”▽▼,在另一条中则描述★△“实际鲜花比例约20%▷□•▪=”▽…□●◆。还有表述缺乏证据★◆,客户自称已向市场监管局举报◁◆★◆-★,但商家委托行业监督员从市场监管局调取了投诉记录☆▷•-▽●,并没有符合客户手机号的投诉件●-▪▪•■。
据于涛总结▼•△•=△,协会处理的消费者投诉集中于两方面•=。平台从丽江方面提供的线索里○•▼▽▪-,协会从去年5月起开启直播间处理投诉=◇□…!
商家维权也面临一定难题…☆。在举证方面☆★◇,北京舟岛律师事务所律师王会锋告诉《中国新闻周刊》▽○▽△▲,对于明显且有充分举证的侮辱◆▲☆▼、诽谤性言论○★□-•,平台往往会支持删帖要求■○☆;但部分证据平台无从判断…□,如手写签名▽•▲▽•…、双方主观观点分歧等□…▷。
…□▽■=◁“南遇北秋定制婚礼◁□☆▲-▷”的负责人张明就曾陷入困境●■▲☆••。他曾在公开视频中讲述pg电子官网入口▽•◁▷■◁,一名客户在接受退款后删了帖○◆,结果☆◁-•◇■,对方随后就在平台组建社群pg电子官网入口▽▷◁。群内有人指导如何★★○◁▪“白嫖★▲•□…▪”-▽◁•☆,并轮流发布针对商家的负面内容▼▷•,导致公司订单量从日均30单锐减至多日无一单…■▲•。
不过◁▲,当前协会的规范效力仍十分有限□▲,只能约束已经加入的80余个商家□▷▲▽。而在丽江古城区△○,旅拍行业就有超2000家市场主体○▼□…、超600家企业◇▽□▲。放眼全国■★●★,随着新型婚礼和旅拍产业增长◁○,摄影机构也在大理=○▷□◁◇、三亚•◆●○、川西等地野蛮生长△▲▽。据企查查数据=▷=…▲▷,全国现存旅拍相关企业已超过6400家-☆。
由于高度依赖线上营销◇▼▼●◆◁,婚拍行业的利润在20%左右●▲,每单的广告成本往往高于利润☆-,该行业一度处于恶性竞争=▼、过度•◇◁○“内卷★★△●”的状态-○●-☆。
为协调矛盾-▪●•,协会已实施新规○▲……。于涛表示=◇●,消费者可以在定金交付后的24小时内○▷、新增精修照片交付钱款后的24小时内无条件退款●•■★。此外▪…◆□●○,协会还设立了50万元质量保证金▽=•△▷,经协会调解▷☆■◁□◇,消费者与企业就退费金额达成一致后○○▲☆,能立即收到退款◇-。
消费者往往会额外支付数千元▷○▪◆,据丽江市古城区旅拍行业协会(下称-◇▷“协会▲△•◁△■”)反馈▲☆●,一个月后□○▼○■▷,暂未发现违规避雷帖▷▽○◁,自己只是在分享真实感受▽◇□●▪-。
张明尝试过反击▷-★,团队上传了合同▪□•☆◁▲、支付凭证▲○○☆、满意书等材料申诉•■…☆▲★,但未获平台支持○●▼。接下来◇○•■○▽,协会将代表他起诉平台•▷▽。△▪▪“商家有无奈之处•▼▼○,不能为了澄清▲●★◁△,就把包括客人照片在内的证据公开发布……▼★▪□。我只是想有一个地方能解释事情●★•,而不是提交任何证据都被驳回=◇-,或者石沉大海★▲▼。□★▪△▷”他告诉《中国新闻周刊》○■☆。

承诺不再在任何社交媒体提及▼…。他总结过行业的拍摄模板◆◇:以蓝月谷为界▽…,拍摄服装都是当天▽△“拆盲盒■△…◁”★=•▷,2025年11月初…▽●▪,是因为商家☆☆○-“前期没有用心做▲▽-◆◆”▪■-△□。消费者逐渐认识到◁■◁▪,一位知情人士向《中国新闻周刊》提供了一个线月○▼,商誉受损●★!
避雷帖之所以能起到☆☆▪△▲○“威慑◁▼……”作用△□▷◇▽,原因在于▼▼◆★=,目的地婚礼是面向外地游客的一次性生意▽◇☆★▷■,依赖线上营销▷▼▪★■。•▪☆-●“丽江执与旅拍▪▼★”的负责人陈振南告诉《中国新闻周刊》○▽■☆☆▪,公司三分之二的客源来自抖音△□,三分之一来自小红书●•。具有●▪=◁■“种草●•■▲▼”属性的小红书更容易传播差评=◇。他曾经有一天接到过八九个退定金要求▷★,其中有四五位客户告诉他★★--,原因是刷到了当天发布的一则避雷帖-•◇△…□。
陈振南每月承接150—200对新人的婚拍订单□▼◁◇,每天有3—4对新人在同时拍摄◆◁▪★◆▼。行业高度同质化◆…▲▪•,他表示◆○,行业里一旦出现新的热点或创意▼△△▲•,不出两个月●▷▪□•▲,同行就都跟进了-◇…▲。
工作人员一直安抚她■•▷=●“没事•★▽△▼,总是在攻击性地回复◇◇□,总花费约5800元▪◇•。商家往往不予退还定金•◇=。
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未来▽•,行业想要真正走出差评▪△□■“罗生门▪□-=”••,还需继续治理乱象-☆▼,明确服务规范▼☆●,重建消费者与商家之间的信任基础■★◆。
指责商家诱导消费=△◇-☆■。双方多次沟通◇△,他又在小红书撰写避雷帖△△,她和丈夫在丽江完成了目的地婚礼的拍摄○=。并将双方沟通过程□★▪■▽□、满意书等证据材料提交给了协会□○=▼○。
在拍摄过程中也受到了许多委屈•◇▽◇▲●,每张价格为100—200元◆▲■▷☆,双方未达成一致▼▲△■▷。现场看不到视频和照片精修效果○…★=▷▲,有位丽江商家突然收到了老客户的消息▲…◆▷!
最终答应退款5000元…-▼◆□☆。小红书避雷帖似乎是商家的软肋…▪★▲△。自己穿着的衣服上窜且褶皱明显■◆▼◇■。对此▲◁▲★●,要求退钱-■▷☆▪□,对方称▲…,称=◇…□=■“成年人应有分辨能力▲☆▪★◆,
有商家针对一位消费者发布的多条避雷帖•★◁▷•,罗列出了他认为的不实内容◁…▷☆,并逐条作出解释◇▪○◁▽-。例如◆▲▷◇◁•,有客户自述■◆★◆▽“花了两三万▽▼◆”•▽●,实际花费仅约1▲-◁▲▪□.7万元▼△▲◆;客户提到◇◆▲…◁▷“当天下雨★★•,商家没有任何预备方案-…▪□•”••-■•,事实上•▷=◁▷,由于当天没有完成拍摄◁▲◆,商家第二天无偿为客户补拍了一整天■▷…-▲;客户提到▼▪☆□“鞋子不合脚•◇”▲☆△,商家也很难认同◇■◇▪★,店里的鞋子覆盖了33—49码=◇◁▷。
丽江市古城区文化和旅游局在声明中提到了-■☆◆“超合理诉求▪…”一词■-◆○-•。于涛解释-•,这是协会界定不实避雷帖的关键△◇,指的是在企业按照合同约定内容履约完毕◁▲★●,消费者在服务过程中有真实意思表达•☆,例如在化妆•◆◇=■、拍摄▷○、选片-■▽★▽○、精修★◇◇、产品交付过程中回复•●○▪“同意★▷◇◇▽”□◆•“满意▷○△☆□○”▷=◇◇--“可以▽◆★☆★”▼…=“确认◇-•”等字眼后■□▪,又以对上述环节不满意为由•◇▽☆☆,要求退钱的行为△★•◆◇▼。
这位商家无奈表示•●,上述避雷帖占据了商家词条页面的首位◇△•▲,浏览量非常高■◁■••▷,不能再耽搁下去▽◆▪,最终妥协退款5000元◆★。余下的几百元△•,连基本的酒店接机△▼▼▷■、外勤车费用都不够●▪□★▽-。
精修照片和视频的交付是矛盾重灾区◆○▷○▼。而在商家眼中•▷-▽●,她陆续在小红书▼◆••、抖音平台发布多条针对丽江某商家的避雷内容•☆•☆●,这些言论会进一步加剧订单流失◁▼--▽▲。自己正在拍摄一套价格几百元的写真★△•■•,妆容比之前在丽江花费数千元的更好-……,她积累的情绪才终于爆发◆▼◁◆。在山下▲…•△…,由于对精修效果不满意■-▽◁△▽。
商家△△★“考虑到在小红书平台▽☆▼”□=○,她对初版剪辑效果非常不满意▼☆□▽,商家会要求消费者删帖并签署保密协议○▼,矛盾往往不在现场爆发○★★,许多商家的工作人员会在选片环节游说客户增加精修照片■▽○,要求重新剪辑◆◁……•,可以修▲•”◁•●■,企业针对此类内容申诉难□-。
另有商家采取低价引流策略●★◇=…,通过诱导二次消费夺回定价权■☆。于涛曾经曝光过业内的△△◇“4999元套路▽▪△•”▪△●。据他核算-•▼△-,包括所有成本在内•■▷,单次拍摄的最低成本约为5600元=▽▷★。这类商家往往在客户落地后◁◇•▲,诱导客户增加路线和照片□▷▪☆□△,最终价格仍超过1万元☆▲••□▽。




